Política de Privacidade da PontoShop

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o site www.pontoshop.com coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos seus usuários (fornecedores e clientes). Ao utilizar o site, você concorda com os termos descritos nesta política.

2. Informações Coletadas

Informações fornecidas diretamente pelos usuários:

• Nome completo.

• Endereço de email.

• Número de telefone.

• Endereço físico (para entregas).

• Dados de pagamento (cartão de crédito/débito ou outras formas).

Informações coletadas automaticamente:

• Endereço IP.

• Dados de navegação (cookies e tecnologias semelhantes).

• Histórico de compras e interações no site.

3. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Facilitar a comunicação entre fornecedores e clientes.

• Processar pedidos, pagamentos e entregas ao domicílio.

• Melhorar a experiência do usuário no site, incluindo personalização de ofertas e recomendações.

• Cumprir requisitos legais e regulatórios aplicáveis.

4. Compartilhamento de Informações

As informações pessoais podem ser compartilhadas com:

• Fornecedores cadastrados no site: Para processar pedidos e realizar entregas.

• Parceiros logísticos: Para garantir a entrega ao domicílio.

• Terceiros autorizados: Apenas quando necessário para cumprir obrigações legais ou melhorar os serviços oferecidos pelo site.

5. Proteção das Informações

O www.pontoshop.com utiliza medidas de segurança avançadas para proteger os dados dos usuários, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis (como informações financeiras).

• Monitoramento contínuo contra acessos não autorizados ou ataques cibernéticos.

• Restrição de acesso às informações pessoais apenas a funcionários ou parceiros autorizados.

6. Direitos dos Usuários

Os usuários têm o direito de:

• Acessar suas informações pessoais armazenadas pelo site.

• Solicitar correções ou exclusões de dados incorretos ou desnecessários.

• Optar por não receber comunicações promocionais (opt-out).

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo email info@pontoshop.com.

7. Uso de Cookies

O site utiliza cookies para:

• Melhorar a funcionalidade e desempenho da plataforma.

• Personalizar a experiência do usuário com base em suas preferências e histórico de navegação.

Os usuários podem gerenciar as configurações de cookies diretamente em seus navegadores ou dispositivos móveis.

8. Informações sobre Crianças

O site não coleta intencionalmente informações pessoais de menores de 13 anos sem consentimento parental explícito, conforme exigido pela legislação aplicável.

9. Alterações na Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas do site ou requisitos legais. Os usuários serão notificados sobre alterações significativas por meio do site ou email cadastrado.

10. Contato para Dúvidas ou Reclamações

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato:

• Email: info@pontoshop.com

• Telefone: +244 954353133